هذه الإرشادات جزء من شروط الخدمة (متوفرة بالإنجليزية).
كيف تُبلّغ
يمكنك الإبلاغ عن ملف شخصي أو قائمة أمنيات أو أمنية أو صورة أو تعليق أو قصة من داخل تطبيق Giftze. اضغط على قائمة «...» الخاصة به، ثم اختر «إبلاغ»، وحدّد السبب الأنسب، وأضف تفاصيل إن أردت. لا نُخبر الشخص الذي تُبلّغ عنه بأنك أنت من أبلغ.
يتم الإبلاغ من داخل التطبيق وليس من هذا الموقع، حتى نتمكن من متابعة بلاغك معك وحماية الإبلاغ من إساءة الاستخدام. وإذا كنت تتصفح ملفًا شخصيًا أو قائمة أمنيات على الموقع، فإن رابط «إبلاغ» في الصفحة يفتح التطبيق.
ما هو غير مسموح به
يقابل كل موضوع أدناه سببًا يمكنك اختياره عند الإبلاغ. وإذا انطبق أكثر من سبب فاختر الأقرب.
رسائل مزعجة أو محتوى مضلّل
محتوى متكرر أو غير مرغوب فيه أو مضلّل، مثل العروض الوهمية والترويج المكثّف والروابط التي توحي بغير حقيقتها.
مثال: نشر رابط ترويجي واحد تحت صور أعضاء كثيرين، أو قائمة أمنيات تَعِد ببطاقة هدية مجانية ثم تقود إلى موقع لا علاقة له بها.
للإبلاغ عن هذا: افتح قائمة «...» في تطبيق Giftze، واضغط على «إبلاغ»، ثم اختر «رسائل مزعجة أو محتوى مضلّل».
مضايقة أو تنمّر
استهداف شخص بالإهانة أو الإحراج أو التواصل غير المرغوب فيه أو الإساءة المتكررة.
مثال: ترك تعليقات ساخرة مرارًا تحت صور شخص ما، أو الاستمرار في إرسال الرسائل بعد أن طلب منك التوقف.
للإبلاغ عن هذا: افتح قائمة «...» في تطبيق Giftze، واضغط على «إبلاغ»، ثم اختر «مضايقة أو تنمّر».
خطاب كراهية أو رموز مسيئة
مهاجمة الأشخاص أو الانتقاص منهم بسبب هويتهم، كالعِرق أو الأصل أو الجنسية أو الدين أو الجنس أو الإعاقة أو المرض. ويشمل ذلك الرموز التي تحضّ على الكراهية.
مثال: تعليق يقول إن أتباع دين معيّن أقل قيمة من غيرهم.
للإبلاغ عن هذا: افتح قائمة «...» في تطبيق Giftze، واضغط على «إبلاغ»، ثم اختر «خطاب كراهية أو رموز مسيئة».
عُري أو محتوى جنسي
العُري أو الأفعال الجنسية أو المحتوى ذو الإيحاءات الجنسية.
مثال: صورة صريحة تُضاف إلى المعرض، أو تعليق جنسي على ملف شخصي.
للإبلاغ عن هذا: افتح قائمة «...» في تطبيق Giftze، واضغط على «إبلاغ»، ثم اختر «عُري أو محتوى جنسي».
عنف أو تهديد
التهديد بالعنف ضد أي شخص أو التحريض عليه، أو عرض مشاهد عنف صادمة.
مثال: تعليق يخبر عضوًا بأنه سيتعرّض للأذى.
إذا كان أحدٌ في خطر مباشر، فتواصل فورًا مع خدمات الطوارئ المحلية.
للإبلاغ عن هذا: افتح قائمة «...» في تطبيق Giftze، واضغط على «إبلاغ»، ثم اختر «عنف أو تهديد».
انتحار أو إيذاء النفس
الترويج للانتحار أو إيذاء النفس أو التشجيع عليهما أو عرضهما.
مثال: منشور يصف خطة لإيذاء النفس أو يشجّع شخصًا آخر على ذلك.
إذا كان أحدٌ في خطر مباشر، فتواصل فورًا مع خدمات الطوارئ المحلية.
للإبلاغ عن هذا: افتح قائمة «...» في تطبيق Giftze، واضغط على «إبلاغ»، ثم اختر «انتحار أو إيذاء النفس».
سلامة الأطفال (يتعلّق بقاصر أو يعرّضه للخطر)
أي محتوى يُظهر قاصرًا بصورة جنسية أو يستغلّه أو يعرّضه للخطر.
مثال: صورة أو رسالة تُظهر طفلًا بصورة جنسية، أو شخص بالغ يطلب من طفل إبقاء محادثاتهما سرًّا.
إذا كان أحدٌ في خطر مباشر، فتواصل فورًا مع خدمات الطوارئ المحلية.
للإبلاغ عن هذا: افتح قائمة «...» في تطبيق Giftze، واضغط على «إبلاغ»، ثم اختر «سلامة الأطفال (يتعلّق بقاصر أو يعرّضه للخطر)».
احتيال أو نصب
محاولة خداع الآخرين للاستيلاء على أموالهم أو هداياهم أو معلوماتهم الشخصية.
مثال: رسالة تطلب من عضو الدفع عبر رابط خارج Giftze «لحجز» هدية، أو ملف شخصي يدّعي أنه Giftze ويطلب كلمة مرور.
للإبلاغ عن هذا: افتح قائمة «...» في تطبيق Giftze، واضغط على «إبلاغ»، ثم اختر «احتيال أو نصب».
انتحال شخصية
التظاهر بأنك شخص آخر أو علامة تجارية أو جهة أخرى. ينطبق ذلك على الملفات الشخصية والقصص.
مثال: ملف شخصي ينسخ اسم صديق وصورته ليطلب المال من متابعيه.
للإبلاغ عن هذا: افتح قائمة «...» في تطبيق Giftze، واضغط على «إبلاغ»، ثم اختر «انتحال شخصية».
ينشر معلومات خاصة
نشر معلومات خاصة بشخص ما دون إذنه، مثل عنوانه أو رقم هاتفه أو صوره الخاصة.
مثال: تعليق ينشر عنوان منزل عضو، أو صورة خاصة تُنشر لإحراج صاحبها.
للإبلاغ عن هذا: افتح قائمة «...» في تطبيق Giftze، واضغط على «إبلاغ»، ثم اختر «ينشر معلومات خاصة».
منتجات محظورة أو غير قانونية
طلب منتجات غير قانونية أو غير مسموح بها على Giftze أو عرضها، مثل الأسلحة أو المخدرات أو البضائع المقلّدة. ينطبق ذلك على الأمنيات وقوائم الأمنيات والصور.
مثال: أمنية لشراء حقيبة ماركة مقلّدة، أو صورة تعلن عن بيع أدوية مقيَّدة.
للإبلاغ عن هذا: افتح قائمة «...» في تطبيق Giftze، واضغط على «إبلاغ»، ثم اختر «منتجات محظورة أو غير قانونية».
حقوق النشر أو العلامات التجارية
استخدام صور شخص آخر أو أعماله الفنية أو علامته التجارية دون أن يكون لك الحق في ذلك. ينطبق ذلك على الصور والأمنيات وقوائم الأمنيات والملفات الشخصية. وإذا كنت صاحب العمل، فاذكر ذلك في التفاصيل عند الإبلاغ.
مثال: صورة في المعرض أُخذت من موقع مصوّر ونُشرت على أنها لك، أو ملف شخصي يستخدم شعار شركة وكأنه صفحتها الرسمية.
للإبلاغ عن هذا: افتح قائمة «...» في تطبيق Giftze، واضغط على «إبلاغ»، ثم اختر «حقوق النشر أو العلامات التجارية».
دون السن المسموح
حساب يعود لشخص لم يبلغ الحد الأدنى للسن المسموح به على Giftze. ينطبق ذلك على الملفات الشخصية والقصص.
مثال: ملف شخصي تذكر نبذته أن صاحبه أصغر من الحد الأدنى للسن.
للإبلاغ عن هذا: افتح قائمة «...» في تطبيق Giftze، واضغط على «إبلاغ»، ثم اختر «دون السن المسموح».
سبب آخر
أمر آخر يخالف إرشادات المجتمع، أو أمر يقلقك ولا ينطبق عليه أي من الأسباب السابقة. أخبرنا بما حدث في خانة التفاصيل لنتمكّن من مراجعته.
مثال: سلوك يشعرك بعدم الأمان ولا يرد وصفه في أي موضع أعلاه.
للإبلاغ عن هذا: افتح قائمة «...» في تطبيق Giftze، واضغط على «إبلاغ»، ثم اختر «سبب آخر».
ماذا يحدث بعد الإبلاغ
تتم مراجعة كل بلاغ. ننظر في المحتوى وسياقه وفي البلاغات التي وصلتنا، ثم نقرر ما إذا كان يخالف هذه الإرشادات.
إذا لم يكن مخالفًا فلا يتغيّر شيء. وإذا كان مخالفًا فقد نتخذ إجراءً أو أكثر من الإجراءات التالية: إخفاء المحتوى أثناء النظر فيه، أو إزالته، أو توجيه تحذير إلى العضو، أو تقييد بعض ما يمكنه فعله لفترة (مثل النشر أو إرسال الرسائل)، أو تعليق حسابه لفترة، أو إغلاقه. ونراعي في ذلك مدى خطورة المشكلة وما إذا كانت قد تكررت.
وقد يُخفى المحتوى أثناء مراجعته وقبل صدور القرار. وفي هذه الحالة لا يراه سوى من نشره.
نُبلغ العضو بما قررناه وبالإرشاد المنطبق، ولا نخبره أبدًا بهوية من أبلغ عنه. ويمكنك متابعة حالة بلاغاتك في التطبيق (الإعدادات > الخصوصية والأمان > بلاغاتك). وحفاظًا على خصوصية الجميع، لا نخبرك بما اتخذناه من إجراء بحق العضو الآخر.
الحظر
الحظر مستقل عن الإبلاغ، ويمكنك استخدام أحدهما أو كليهما. عند حظر شخص ما لا يستطيع متابعتك أو مراسلتك أو التعليق على محتواك، ولن يرى أيٌّ منكما منشورات الآخر. ولا يُبلَّغ بأنك حظرته.
يمكنك حظر شخص من ملفه الشخصي أو من شاشة الإبلاغ، وإلغاء الحظر في أي وقت من الإعدادات > الخصوصية والأمان > الحسابات المحظورة.
طلب مراجعة
إذا أخفينا محتواك أو أزلناه، أو قيّدنا حسابك أو علّقناه، فسنخبرك بالسبب داخل التطبيق. وإذا رأيت أننا أخطأنا، يمكنك طلب مراجعة من هناك (الإعدادات > الخصوصية والأمان > حالة الحساب > طلب مراجعة). وسينظر في طلبك عضو آخر من فريقنا. وإذا أُغلق حسابك، فتواصل مع الدعم.
تواصل معنا
إذا احتجت إلى مساعدة، أو كان لديك سؤال عن هذه الإرشادات، أو تعذّر عليك الإبلاغ من التطبيق، فتواصل مع الدعم.